التوظيف أم توفير الكوادر: أي نموذج يناسب احتياجك؟

تركز خدمات التوظيف أساساً على إيجاد المرشحين واختيارهم لأدوار وظيفية. ويركز توفير الكوادر أساساً على إتاحة قدرة للقوى العاملة عندما تحتاج الشركة إلى أشخاص ينفّذون العمل ضمن ترتيب متفق عليه لتوفير الكوادر.

يقارن هذا المقال بينهما من زاوية اتخاذ القرار. أما خطوات اتفاق الاستقطاب مرحلةً بمرحلة، فيتناولها دليل كيف تعمل عملية التوظيف في الأردن.

ما خدمات التوظيف؟

الاستقطاب هو العمل على شغل دور محدد: توضيح متطلباته، وإيجاد المرشحين، وفرزهم وتقييمهم، وإجراء المقابلات، واختيار شخص. وتنتهي العملية عندما يقبل المرشح عرض العمل.

في الأردن، يعني ذلك عادةً البحث في السوق المحلي، بين الأشخاص الذين يعملون في البلد بالفعل، وعند الحاجة الأردنيين في الخارج الذين يفكرون بالعودة، مع المهارات اللغوية التي يتطلبها الدور، بالعربية أو الإنجليزية أو كلتيهما. توضّح خدمات التوظيف لدى EmployMENA كيفية تنفيذنا لهذا العمل.

السمة الأساسية هي الاختيار. والنتيجة شخص اختير لدور معين.

ما توفير الكوادر؟

توفير الكوادر نموذج للحصول على قدرة للقوى العاملة. بدلاً من شغل وظيفة محددة واحدة، تتفق الشركة مع مزوّد على إتاحة أشخاص لأداء عمل خلال فترة محددة أو لغرض محدد.

يميل إلى ملاءمة فرق المشاريع، والقدرة التي تتغير مع الوقت، والتوسع أو التقليص مع تغير الطلب، والأعمال التشغيلية التي تحتاج إلى أشخاص إضافيين، والحالات التي تُخصّص فيها مجموعة للعمل لفترة محددة بدلاً من تعيين شخص واحد.

يعتمد هيكل التوظيف والإدارة على ترتيب توفير الكوادر والمتطلبات المنطبقة والخدمات المتفق عليها مع المزوّد. وينبغي حسم ذلك صراحةً منذ البداية، لا افتراضه. توضّح صفحة توفير الكوادر وNearshoring في الأردن ما يغطيه EmployMENA.

السمة الأساسية هي القدرة. والنتيجة أشخاص متاحون لتنفيذ العمل.

متى تكون خدمات التوظيف أكثر ملاءمة؟

تناسب خدمات التوظيف عادةً الحالات التي:

• تكون لديك فيها أدوار واضحة تريد شغلها.
• تريد فيها تعيين الأشخاص مباشرةً، أو من خلال ترتيب للتوظيف المحلي تختاره لاحقاً.
• تحتاج فيها إلى البحث عن المرشحين واختيارهم أكثر من حاجتك إلى قدرة إضافية.
• تتوقع فيها أن يصبح الدور جزءاً من فريقك المستمر.
• تكون الصعوبة الفعلية فيها إيجاد مرشحين مناسبين.

إذا كان ذلك يصف وضعك، فإن خدمات التوظيف هي الخدمة التي ينبغي النظر فيها.

متى يكون توفير الكوادر أكثر ملاءمة؟

يميل توفير الكوادر إلى ملاءمة الحالات التي:

• تحتاج فيها إلى قدرة إضافية للقوى العاملة، بدلاً من شغل دور محدد واحد.
• يُرجّح فيها أن يتغير الطلب مع الوقت.
• تنشئ فيها فريق مشروع أو فريقاً تشغيلياً.
• تحتاج فيها إلى عدة أشخاص بقدرات مترابطة في الوقت نفسه.
• تريد فيها مرونة أكبر في كيفية توفير تلك القدرة وتعديلها.

لا يجعل أي من ذلك توفير الكوادر أقل تكلفةً أو أسرع أو أبسط من الاستقطاب؛ فذلك يعتمد على العمل والترتيب. إنه نهج مختلف لتلبية احتياج مختلف، وتوضّح صفحة توفير الكوادر وNearshoring في الأردن كيفية تنظيمه.

هل يمكن أن تتكامل خدمات التوظيف وتوفير الكوادر؟

نعم، وتستخدمهما مؤسسات كثيرة بالتوازي:

• الاستقطاب للوظائف الدائمة أو الأساسية التي يقوم عليها الفريق.
• توفير الكوادر للقدرة المتغيرة أو الموسمية أو المرتبطة بالمشاريع حول تلك الوظائف.
• الانتقال بين النموذجين مع تغير الاحتياج: ترتيب القدرة من خلال توفير الكوادر لمرحلة مشروع، ثم الاستقطاب للأدوار الأساسية عندما تستقر الوظيفة التنظيمية.

بالنسبة لشركة تدخل الأردن، قد يعني ذلك استقطاب أشخاص لعدد من الأدوار الأساسية بصورة مدروسة، مع ترتيب قدرة إضافية منفصلة إلى أن تتضح ملامح العملية التشغيلية. إذا كنت تبني فريقاً مقره الأردن، اطّلع على كيف تبني فريق Nearshoring في الأردن.

ماذا عن EOR؟

تتعلق خدمات التوظيف وتوفير الكوادر بكيفية الحصول على الأشخاص. أما صاحب العمل المسجّل فيجيب عن سؤال آخر: من يشغّل العامل ضمن ترتيب EOR؟

• خدمات التوظيف: إيجاد المرشحين واختيارهم.
• توفير الكوادر: إتاحة قدرة للقوى العاملة.
• صاحب العمل المسجّل: ترتيب للتوظيف يشغّل فيه مزوّد EOR الموظفين لصالح العميل، مع مراعاة الترتيب والمتطلبات المنطبقة.
• التوظيف والتشغيل: الجمع بين دعم الاستقطاب والتوظيف المحلي.

لذلك لا يُعدّ EOR بديلاً عن الاستقطاب أو توفير الكوادر. فهو يعالج ما يلي تحديد من سيؤدي العمل والحاجة إلى توظيفه محلياً.

الأسئلة الشائعة

ما الفرق بين خدمات التوظيف وتوفير الكوادر؟

تركز خدمات التوظيف أساساً على إيجاد المرشحين واختيارهم لأدوار محددة، وتنتهي باختيار مرشح. ويركز توفير الكوادر أساساً على إتاحة قدرة للقوى العاملة ضمن ترتيب متفق عليه، أي توافر أشخاص لأداء العمل.

هل توفير الكوادر مخصص للعمالة المؤقتة فقط؟

لا. يرتبط توفير الكوادر غالباً بالاحتياجات المؤقتة، لكن المدة والهيكل يعتمدان على الترتيب المتفق عليه. ومن الأدق فهمه باعتباره طريقة لتوفير القدرة، لا مدة ثابتة للاتفاق.

هل يمكن للشركة استخدام خدمات التوظيف وتوفير الكوادر في الوقت نفسه؟

نعم. من الأنماط الشائعة الاستقطاب للأدوار الأساسية واستخدام توفير الكوادر للقدرة المرتبطة بالمشاريع أو المتغيرة حولها. لا يستبعد أي منهما الآخر.

متى ينبغي للشركة استخدام مزوّد لتوفير الكوادر في الأردن؟

عادةً عندما يكون الاحتياج إلى قدرة، لا إلى تعيين شخص واحد لدور محدد؛ مثل فريق مشروع أو فترة ارتفاع الطلب أو عدة أشخاص بقدرات مترابطة. وتعتمد الملاءمة على العمل والترتيب المتفق عليه.

هل يحل توفير الكوادر محل خدمات التوظيف؟

لا. يعالج النموذجان احتياجات مختلفة. قد يكون الاختيار جزءاً من نموذج توفير الكوادر، لكنه لا يلغي الحاجة إلى الاستقطاب عندما تحتاج إلى شخص محدد لدور واضح ومستمر.