التوظيف في عُمان: دليل للشركات الدولية

بالنسبة للشركة التي تعيّن أول موظف لها في عُمان، غالباً لا يقتصر السؤال الأكبر على مكان إيجاد المرشحين.

بل يكون:

يقدّم هذا الدليل إطاراً عملياً.

1. ابدأ بالدور الوظيفي

قبل البحث عن المرشحين، حدّد ما تحتاج إليه فعلاً.

وضّح:

• المسمى الوظيفي.
• المسؤوليات.
• الخبرة المطلوبة.
• المهارات الفنية.
• متطلبات اللغة.
• التبعية الإدارية.
• ترتيب العمل.
• تاريخ بدء العمل المتوقع.
• نطاق الأجر.
• الموقع.

يزيد وضوح الدور من كفاءة الاستقطاب ويساعد المرشحين على فهم الفرصة.

2. افهم سوق الكفاءات المحلي

ينبغي أن يستند الاستقطاب إلى واقع السوق، لا إلى الافتراضات.

بحسب الدور، قد تحتاج الشركات إلى مراعاة:

• مدى توافر المرشحين.
• مستويات الخبرة.
• توقعات الأجور.
• الموقع.
• الخبرة في القطاع.
• المهارات اللغوية.
• التخصص الفني.

بالنسبة للوظائف المتخصصة، قد تكون دراسة خريطة السوق والتواصل الموجّه أكثر فاعلية من الاعتماد على إعلانات الوظائف العامة وحدها.

3. قرّر ما إذا كنت تحتاج إلى دعم الاستقطاب

تدير بعض الشركات الاستقطاب داخلياً.

وتستخدم شركات أخرى شريكاً خارجياً لخدمات التوظيف.

قد يكون الدعم الخارجي مفيداً عندما:

• لا يكون لدى الشركة فريق استقطاب محلي.
• تكون الوظيفة صعبة الشغل.
• تحتاج الشركة إلى الوصول إلى سوق أوسع.
• تتطلب الوظيفة بحثاً متخصصاً عن المرشحين.
• يحتاج الفريق الداخلي إلى قدرة إضافية على الاستقطاب.

ولا يتوقف البحث عن المرشّحين عند الحدود؛ إذ يغطي بحث EmployMENA العالم العربي، ويشمل مرشّحين داخل عُمان وخارجها. أما استقدام القوى العاملة غير العُمانية إلى السلطنة فنشاط مختلف ومنظَّم: فاعتباراً من 1 كانون الثاني/يناير 2027 يجب أن تحمل مكاتب الاستقدام ترخيصاً من وزارة العمل وفق القرار الوزاري رقم 390/2026، ولا يقدّم EmployMENA هذه الخدمة.

4. حدّد كيفية توظيف الموظف محلياً

بعد تحديد المرشح، يصبح السؤال التالي متعلقاً بهيكل التوظيف.

إذا كان لدى الشركة كيان عُماني مناسب بالفعل، فقد تتمكن من تشغيل الشخص من خلال هيكلها الخاص.

وإذا لم يكن لديها، فيمكن أن يوفّر ترتيب صاحب العمل المسجّل بديلاً. يعتمد الهيكل المناسب على عدد الأشخاص المتوقع تشغيلهم والمدة والوجود الذي تريده الشركة في البلد.

وإذا كنت تحتاج أيضاً إلى إيجاد الشخص، فإن خدمة التوظيف والتشغيل تغطي الخطوتين عبر شريك واحد.

6. أعدّ وثائق التوظيف

بعد تحديد هيكل التوظيف، تحتاج الأطراف إلى وثائق توظيف مناسبة.

ينبغي أن تعكس الوثائق بوضوح:

• صاحب العمل.
• الموظف.
• الدور الوظيفي.
• الأجر.
• تاريخ بدء العمل.
• ترتيب العمل.
• الشروط المنطبقة.
• الالتزامات ذات الصلة.

يجب أن يكون العقد مكتوباً وباللغة العربية ومن نسختين، وإذا حُرّر بلغة أخرى تُرفق به نسخة عربية يعتمدها الطرفان (المادة 33). ومن الشروط التي يحدّدها قانون العمل:

• فترة تجربة لا تزيد على 3 أشهر لمن يتقاضى أجره شهرياً وشهرين لغيره، ومرة واحدة لدى صاحب العمل نفسه (المادة 37).
• إخطار قبل 30 يوماً لمن يتقاضى أجره شهرياً و15 يوماً لغيره، ما لم يحدّد العقد مدة أطول (المادة 38).
• ساعات العمل: حتى 8 ساعات عمل فعلية في اليوم و40 ساعة في الأسبوع (المادة 70).
• الراحة الأسبوعية: يومان متتاليان على الأقل مدفوعا الأجر (المادة 77).
• الإجازة السنوية: 30 يوماً على الأقل بأجر شامل، يُستحق التمتع بها بعد 6 أشهر من الخدمة (المادة 78).
• الإجازة المرضية: حتى 182 يوماً في العام، بأجر كامل في البداية ثم بأجر منخفض (المادة 82).
• إجازة وضع مدتها 98 يوماً، وإجازة أبوة مدتها 7 أيام (المادة 84).

وتجمع النظرة العامة على عُمان هذه القواعد في جدول واحد.

7. جهّز عملية إدارة الرواتب

ينبغي النظر في الرواتب قبل بدء عمل الموظف.

قد تشمل العملية:

• احتساب الراتب.
• الاقتطاعات المنطبقة.
• اشتراكات الحماية الاجتماعية.
• الدفع.
• سجلات الموظفين.
• الإبلاغ.

ينبغي أن يحدّد صاحب العمل المسؤول عن كل جزء من العملية.

تُؤدّى الأجور بالريال العُماني ما لم يُتفق على عملة أخرى متداولة قانوناً (المادة 85)، وذلك بالتحويل إلى حساب الموظف لدى أحد المصارف أو المؤسسات المالية المحلية المرخّصة من البنك المركزي العُماني (المادة 87). ويرصد نظام حماية الأجور، المشترك بين وزارة العمل والبنك المركزي، صرف هذه الأجور في القطاع الخاص.

وتشمل الرواتب أيضاً الاشتراكات في صندوق الحماية الاجتماعية وفق قانون الحماية الاجتماعية (المرسوم السلطاني رقم 52/2023). ويجري تطبيق التغطية على الموظفين غير العُمانيين على مراحل، ومنها تأمين إصابات العمل والأمراض المهنية وبرنامج ادخار يحلّ محل مكافأة نهاية الخدمة، لذلك تأكّد مما ينطبق على كل موظف. وإلى حين تطبيق برنامج الادخار، يستحق العامل غير المنتفع بأحكام قانون الحماية الاجتماعية مكافأة نهاية خدمة لا تقل عن أجر أساسي شهري عن كل سنة خدمة (المادة 61).

8. خطّط لانضمام الموظف

ينبغي أن تتجاوز إجراءات الانضمام جمع الوثائق.

ينبغي أن تساعد عملية الانضمام الجيدة الموظف على فهم:

• دوره.
• فريقه.
• علاقات التبعية الإدارية.
• التوقعات.
• قنوات التواصل.
• سياسات الشركة.
• الأدوات والأنظمة.
• الأولويات الأولى.

تزداد أهمية ذلك للموظفين الذين يعملون عن بُعد، لأن التفاعل غير الرسمي في مكان العمل يكون أقل.

9. وضّح من يتولى ماذا

عند استخدام EOR أو شريك خارجي للقوى العاملة، ينبغي توزيع المسؤوليات بوضوح.

تدير الشركة العميلة عادةً:

• العمل اليومي.
• مسؤوليات الدور.
• الأهداف.
• الأداء.
• دمج الموظف ضمن الفريق.

وقد يدعم شريك القوى العاملة:

• إدارة شؤون التوظيف.
• الرواتب.
• وثائق الموظفين.
• إدارة المتطلبات النظامية.
• دعم الموارد البشرية.

تعتمد المسؤوليات الدقيقة على ترتيب الخدمة.

10. فكّر فيما بعد أول تعيين

قد يصبح أول موظف لك بداية فريق أكبر في عُمان لاحقاً.

فكّر في الأسئلة التالية:

• هل ستعيّن مزيداً من الأشخاص؟
• هل تتوقع وجوداً محلياً دائماً؟
• هل ستحتاج إلى دعم محلي للموارد البشرية؟
• هل ستؤسس كياناً لاحقاً؟
• هل ستصبح متطلبات الرواتب أكثر تعقيداً؟
• هل ستحتاج إلى دعم الاستقطاب للأدوار المتخصصة؟

ينبغي أن يناسب هيكل التوظيف الأولي احتياجاتك المباشرة، مع ترك مجال للتكيّف.

حالات تعيين شائعة

الحالة الأولى: «وجدنا شخصاً بالفعل»

قد لا تحتاج إلى خدمات التوظيف.

قد يكون احتياجك المباشر إلى EOR أو هيكل توظيف آخر.

الحالة الثانية: «نحتاج إلى إيجاد شخص»

ابدأ بالاستقطاب.

بعد اختيار المرشح، عالج هيكل التوظيف المحلي.

الحالة الثالثة: «نحتاج إلى بناء فريق»

قد تحتاج إلى الاستقطاب مع EOR أو هيكل التوظيف المحلي الخاص بك، بحسب خططك.

الحالة الرابعة: «لدينا موظفون بالفعل لكننا نحتاج إلى دعم»

قد تكون إدارة القوى العاملة أو الرواتب أو إدارة الموارد البشرية أكثر صلة باحتياجك.

تعيين كفاءات عُمانية مقابل كفاءات غير عُمانية

قد تختلف العملية بحسب جنسية الموظف.

بالنسبة للموظفين العُمانيين، قد ينصب التركيز أساساً على علاقة العمل والرواتب والمتطلبات النظامية المنطبقة.

أما العمال غير العُمانيين، فلا يجوز لهم الالتحاق بأي عمل قبل الحصول على ترخيص بمزاولة العمل (المادة 28)، ويحتاج صاحب العمل إلى ترخيص عمل من وزارة العمل لاستقدام قوى عاملة غير عُمانية (المادة 27).

يتقدّم أصحاب العمل بطلبات التراخيص عبر الخدمات الإلكترونية لوزارة العمل، لذلك ينبغي لأصحاب العمل التحقق من المتطلبات الحالية قبل بدء العمل.

كيف يدعم EmployMENA الشركات الدولية؟

يجمع EmployMENA بين ثلاثة احتياجات مترابطة للقوى العاملة:

استقطاب

إيجاد الكفاءات وتقييمها.

توظيف محلي

تشغيل المرشحين المختارين من خلال ترتيب EOR في عُمان حيثما يكون مناسباً، أو الجمع بين الخطوتين من خلال التوظيف والتشغيل.

دعم مستمر

دعم الرواتب وإدارة الموارد البشرية واحتياجات القوى العاملة.

يتيح ذلك للشركات اختيار الدعم الذي تحتاج إليه بدلاً من الالتزام بخدمة موحّدة تناسب الجميع. وتجمع صفحة عُمان هذه الخيارات.

الأسئلة الشائعة

هل يمكن لشركة دولية تعيين موظفين في عُمان دون كيان محلي؟

قد يوفّر EOR هيكلاً بديلاً للتوظيف للشركات التي ليس لديها كيان محلي خاص بها لتوظيف الموظفين، مع مراعاة المتطلبات المنطبقة.

هل ينبغي أن أستقطب المرشح قبل تحديد هيكل التوظيف؟

قد يعتمد الترتيب على وضعك. إذا كان لديك مرشح بالفعل، فقد تكون الأولوية المباشرة لهيكل التوظيف. وإذا لم يكن لديك، يأتي الاستقطاب أولاً.

هل يمكنني تعيين موظف واحد في عُمان؟

يمكن للشركات استكشاف ترتيبات توظيف لموظف واحد، مع مراعاة المتطلبات والهيكل المنطبقين.

هل يحتاج الموظفون الأجانب إلى تصاريح عمل؟

نعم. يحتاج الموظف غير العُماني إلى ترخيص بمزاولة العمل قبل الالتحاق بأي عمل في سلطنة عُمان (المادة 28). وينبغي التحقق من المتطلبات الحالية لدى وزارة العمل.

هل أستخدم EOR أم أؤسس شركتي الخاصة؟

يعتمد القرار على حجم القوى العاملة والأنشطة التجارية والمدة المتوقعة والوجود المحلي المطلوب والخطط طويلة الأمد.

هل يمكن الجمع بين خدمات التوظيف وEOR؟

نعم. تساعد خدمات التوظيف على تحديد المرشح، بينما يستطيع EOR دعم ترتيب التوظيف المحلي اللاحق.

هل يمكن أن يأتي المرشّحون من خارج عُمان؟

نعم. يمكن أن يشمل البحث مرشّحين داخل عُمان وخارجها. ويحتاج الموظف غير العُماني إلى ترخيص بمزاولة العمل قبل البدء، أما استقدام القوى العاملة غير العُمانية إلى السلطنة فنشاط يخضع لترخيص خاص ولا يقدّمه EmployMENA.

هل يجب أن يكون عقد العمل باللغة العربية؟

نعم. يجب أن يُحرَّر العقد باللغة العربية، أو أن تُرفق به نسخة عربية يعتمدها الطرفان إذا حُرّر بلغة أخرى.

كيف تُصرف الرواتب في عُمان؟

بالريال العُماني، بالتحويل إلى حساب الموظف لدى مصرف محلي أو مؤسسة مالية مرخّصة، مع رصد عمليات الصرف عبر نظام حماية الأجور.